Política de Cookies
A VENNZ utiliza cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento da loja, melhorar a experiência de navegação, medir resultados e apresentar comunicações mais relevantes.
Esta política explica quais categorias poderão ser utilizadas e como o visitante pode gerenciar suas preferências.
1. O que são cookies
Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo durante a navegação.
Eles permitem reconhecer determinadas informações sobre a sessão, manter produtos no carrinho, lembrar preferências, medir acessos e ajudar na exibição de anúncios.
2. Categorias utilizadas
Cookies necessários
São essenciais para o funcionamento da loja e não podem ser desativados pelo nosso gerenciador.
Podem ser utilizados para:
• manter a sessão ativa;
• guardar produtos no carrinho;
• processar o checkout;
• proteger a navegação;
• prevenir fraudes;
• registrar preferências de privacidade.
Esses cookies poderão ser fornecidos pela Nuvemshop, pelo Nuvem Pago e por outros recursos indispensáveis ao funcionamento da loja.
Cookies funcionais
Permitem lembrar escolhas e melhorar recursos da loja, como preferências de navegação, atendimento e personalização.
Cookies analíticos
Ajudam a entender como os visitantes utilizam o site.
Poderemos utilizar o Google Analytics para analisar:
• quantidade de visitas;
• páginas acessadas;
• tempo de navegação;
• origem dos acessos;
• interações com produtos e páginas;
• desempenho técnico e comercial da loja.
Cookies de publicidade
Ajudam a medir campanhas e apresentar anúncios relacionados aos interesses do visitante.
Poderemos utilizar:
• Meta Pixel;
• Google Ads;
• tecnologias de remarketing;
• identificadores utilizados em campanhas publicitárias.
Essas ferramentas podem registrar visualizações de páginas, produtos acessados, adições ao carrinho e compras concluídas.
Cookies de marketing e recuperação de carrinho
Poderão ser utilizados para:
• lembrar itens deixados no carrinho;
• enviar comunicações relacionadas à compra;
• medir interações com e-mails;
• personalizar campanhas;
• integrar atendimento ou automações pelo WhatsApp.
3. Consentimento
Cookies estritamente necessários poderão ser utilizados independentemente de consentimento, pois são indispensáveis ao funcionamento e à segurança da loja.
Quando o consentimento for a base legal aplicável, cookies analíticos, publicitários ou de marketing permanecerão desativados até que o visitante registre sua escolha.
O banner deverá oferecer as opções:
• Aceitar todos;
• Rejeitar não necessários;
• Personalizar cookies.
4. Gerenciamento das preferências
O visitante poderá alterar sua escolha a qualquer momento pelo link “Preferências de Cookies”, disponível no rodapé da loja.
Também é possível bloquear ou excluir cookies diretamente nas configurações do navegador. Essa ação poderá afetar algumas funcionalidades do site.
5. Cookies de terceiros
Alguns cookies são instalados ou administrados por parceiros, como:
• Nuvemshop;
• Nuvem Pago;
• Meta;
• Google;
• ferramentas de e-mail marketing;
• serviços de recuperação de carrinho;
• ferramentas de atendimento e automação.
O tratamento realizado por esses parceiros também poderá estar sujeito às políticas próprias de cada empresa.
6. Duração
O tempo de armazenamento varia conforme a finalidade e o fornecedor.
Alguns cookies são excluídos ao encerrar a navegação, enquanto outros permanecem por um período definido para lembrar preferências, medir campanhas ou reconhecer visitas posteriores.
7. Dados coletados
Os cookies poderão tratar informações como:
• endereço IP;
• navegador e dispositivo;
• páginas visitadas;
• produtos visualizados;
• origem do acesso;
• interações com anúncios;
• adições ao carrinho;
• compras e eventos de conversão;
• data e horário da navegação.
Mais informações sobre o tratamento de dados estão disponíveis na Política de Privacidade.
8. Atualizações
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças nas ferramentas utilizadas, nas práticas da VENNZ ou na legislação.
A versão mais recente estará disponível nesta página.
9. Contato
Dúvidas sobre cookies ou privacidade poderão ser enviadas para:
E-mail: contato@usevennz.com.br
WhatsApp: +55 27 99865-3492