Formas de Pagamento

As compras realizadas na VENNZ podem ser pagas por PIX ou cartão de crédito, com processamento seguro pelo Banco  APPMAX.

PIX

Ao selecionar PIX, o código de pagamento será gerado durante a finalização da compra.

O pagamento deverá ser concluído dentro do prazo apresentado no checkout. Caso não seja identificado dentro desse período, o pedido poderá ser cancelado automaticamente.

Não oferecemos desconto adicional para pagamentos por PIX.

Após a confirmação, o pedido seguirá para separação e postagem.

Cartão de crédito

As compras poderão ser parceladas em até 12 vezes.

O parcelamento poderá incluir juros, que serão pagos pelo cliente. As taxas, o valor de cada parcela e o total da compra serão apresentados no checkout antes da confirmação.

A quantidade de parcelas disponíveis poderá variar conforme:

• valor total do pedido;

• valor mínimo permitido por parcela;

• condições apresentadas pelo Nuvem Pago;

• análise e aprovação da administradora do cartão.

Aprovação do pagamento

Todos os pagamentos estão sujeitos à aprovação do Nuvem Pago, da instituição financeira e dos sistemas de prevenção contra fraude.

A aprovação poderá ocorrer imediatamente ou levar mais tempo, dependendo da forma de pagamento e da análise realizada.

A VENNZ não consegue alterar ou aprovar manualmente pagamentos recusados.

Pagamento recusado

Um pagamento poderá ser recusado por diferentes motivos, incluindo:

• dados preenchidos incorretamente;

• limite insuficiente;

• bloqueio do cartão;

• divergência de informações;

• recusa da instituição financeira;

• análise de segurança.

Caso isso aconteça, confira os dados informados ou entre em contato com a instituição responsável pelo cartão.

Cobrança no cartão

A identificação da cobrança na fatura poderá aparecer com o nome da VENNZ, do Nuvem Pago ou da empresa responsável pelo processamento.

Confira as informações apresentadas no checkout antes de concluir a compra.

Segurança dos dados

Os pagamentos são processados pelo Nuvem Pago. A VENNZ não possui acesso direto ao número completo do cartão ou ao código de segurança utilizado na transação.

Início da preparação

O prazo de até 3 dias úteis para separação e postagem começa somente após a confirmação do pagamento.

Pedidos com pagamento pendente, recusado ou cancelado não serão preparados ou enviados.